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Merce difettosa

Nel caso in cui la merce ricevuta dovesse risultare difettosa e/o danneggiata, malgrado all'atto della consegna non fossero stati riscontrati danni evidenti agli imballaggi, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a Sport & Premi , tramite e-mail e/o fax, entro 2 giorni dalla data di ricevimento della merce, per richiederne la sostituzione totale o parziale, indicando dettagliatamente la descrizione del danno e/o del difetto ed inviando del materiale fotografico attestante sia l'integrità degli imballaggi, sia l'eventuale danno riscontrato.

Nel caso in cui il cliente rispetti le condizioni sopraindicate e nel caso in cui Sport & Premi ritenga che il danno, difetto e/o difformità della merce consegnata non possano essere imputabili alla negligenza e/o alla disattenzione dell'acquirente, Sport & Premi si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il ritiro totale o parziale della merce spedita.

Sport & Premi, nel caso in cui si trovasse impossibilitata, per un qualsiasi motivo, a restituire al cliente un prodotto privo di vizi uguale a quello danneggiato/difettoso, provvederà ad inviare un rimborso al cliente di importo pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita.

Sport & Premi non sarà vincolato a soddisfare alcuna richiesta d'intervento dell'acquirente nel caso in cui il cliente stesso non possa dimostrare che il danno e/o il difetto non siano stati causati da sua negligenza, incuria e/o a causa di utilizzi sbagliati e non conformi.

Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (restituzioni, interventi di assistenza…).

PER OGNI CONTROVERSIA SARÀ COMPETENTE IL FORO DI PALERMO